El presente documento constituye un contrato de adhesión celebrado entre la persona usuaria y la persona natural titular y desarrolladora de la plataforma digital FirmaT. La utilización del software o la generación de documentos implica la aceptación plena de las siguientes cláusulas:
1. Naturaleza tecnológica del servicio (SaaS)
FirmaT es exclusivamente una herramienta tecnológica de automatización documental (software as a service). Su función se limita a proveer plantillas prediseñadas y facilitar flujos técnicos de suscripción electrónica mediante integración con plataformas de firma. FirmaT es un nombre de fantasía comercial explotado directamente por su titular como persona natural, careciendo de personalidad jurídica independiente o registro societario ante el Servicio Plurinacional de Registro de Comercio (SEPREC).
2. Exclusión de intermediación financiera y perímetro ASFI
FirmaT no realiza actividades de intermediación financiera, financiamiento, administración de carteras de crédito, gestión de cobranza ni buró de información crediticia, conforme a las prohibiciones de los artículos 6, 117 y 486 de la Ley N° 393 de Servicios Financieros. Asimismo, el servicio no constituye una empresa de tecnología financiera regulada bajo el Decreto Supremo N° 5384. FirmaT únicamente percibe una tarifa por la emisión automatizada del archivo digital; bajo ninguna circunstancia custodia, procesa, recauda ni transfiere fondos correspondientes a las deudas entre las partes.
3. Inexistencia de asesoramiento legal y fe pública
El uso de FirmaT no configura asesoría jurídica, patrocinio procesal ni relación profesional abogado-cliente. Los documentos emitidos ostentan la calidad estricta de documentos privados bilaterales. La plataforma no otorga fe pública notarial ni garantiza la ejecutividad judicial coactiva inmediata del documento generado. La fuerza probatoria de la firma electrónica estampada se somete al principio de prueba por escrito y al acuerdo mutuo de las partes, conforme a los artículos 1288 del Código Civil y 144 del Código Procesal Civil.
4. Límite de responsabilidad patrimonial tasada
En el marco de la autonomía de la voluntad (artículo 817 del Código de Comercio), la responsabilidad civil contractual del titular de FirmaT frente al usuario o terceros queda expresamente tasada y limitada al monto efectivamente pagado por la generación del documento específico objeto de controversia. Se excluye cualquier resarcimiento por daño emergente indirecto, lucro cesante, pérdida de oportunidad, rechazo procesal del documento en estrados judiciales o insolvencia sobrevenida del deudor.
5. Indemnidad y uso lícito
La persona usuaria es la única responsable de la veracidad, licitud y causa de las obligaciones ingresadas en los formularios. La persona usuaria se compromete a mantener indemne al titular de FirmaT ante cualquier reclamo extrajudicial, demanda, proceso coactivo o requerimiento administrativo originado en los acuerdos privados suscritos.
6. Tratamiento de datos personales y confidencialidad
En resguardo de la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa, la persona usuaria otorga su consentimiento expreso para que los datos de filiación, identificación y montos consignados sean tratados exclusivamente con la finalidad operativa de emitir el documento privado y gestionar la suscripción bilateral. FirmaT no comercializa, transfiere ni divulga bases de datos a terceros bajo ninguna circunstancia. El usuario podrá solicitar la supresión de sus registros operativos a través de los canales habilitados en el sistema.
7. Políticas de almacenamiento, retención y salvaguarda de modificación
Usuarios con cuenta registrada: La plataforma brinda una funcionalidad accesoria de respaldo digital y archivo de los convenios generados mientras la cuenta permanezca activa. La plataforma pone a disposición del usuario herramientas de descarga y exportación de sus documentos suscritos y certificados probatorios. FirmaT no asume la obligación de depósito comercial ni custodia legal de archivo mercantil, siendo responsabilidad exclusiva de cada usuario descargar y resguardar permanentemente sus documentos.
Usuarios casuales (invitados): Cuentan con un término de retención temporal de catorce (14) días calendario desde la emisión del documento para concretar la firma de ambas partes y descargar el archivo certificado en formato PDF. Vencido dicho plazo sin que el trámite haya concluido o sin que se haya migrado a una cuenta registrada, la plataforma procederá a la purga definitiva del registro por motivos de optimización de infraestructura y seguridad de datos, sin lugar a reclamo o reposición.
Salvaguarda de modificación y exclusión de responsabilidad: FirmaT se reserva el derecho de modificar o reducir los plazos y condiciones de almacenamiento por razones técnicas, operativas o de costos de infraestructura. Cualquier modificación sustancial en las políticas de retención será comunicada a los usuarios registrados mediante aviso visible en la plataforma o correo electrónico con al menos treinta (30) días calendario de anticipación, a fin de que procedan a la descarga integral de sus archivos. Concluido el plazo de preaviso, la eliminación automatizada o discontinuación del archivo digital no dará lugar a indemnización ni responsabilidad civil o patrimonial en favor del usuario.